Aviso de privacidad integral

1. Responsable

Francisco Hinterholzer Fernandez (“Norte Visa”), con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: nortevisaasesoria@gmail.com.

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, correo, teléfono, domicilio.
• Documentos: datos de pasaporte y de visas o solicitudes anteriores.
• Laborales y académicos: empleador, puesto, ingresos, antigüedad, estudios.
• Patrimoniales y financieros: información de bienes, ingresos y estados de cuenta que decidas compartir.
• Viajes y familia: historial de viajes y datos de familiares que el formulario consular solicita.
• Facturación: RFC y datos fiscales, si solicitas factura.

Datos sensibles. El formulario consular pregunta sobre salud, antecedentes penales o migratorios y otros temas que la ley considera sensibles. Sólo los tratamos para llenar tu solicitud y con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla de aceptación al contratar.

Datos de terceros y menores. Si nos das datos de acompañantes o familiares, declaras que cuentas con su consentimiento. Los datos de menores de edad sólo se tratan con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.

No recabamos ni almacenamos datos de tarjetas: los pagos los procesa Mercado Pago.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para el servicio:

• Prestar la asesoría contratada: diagnóstico, llenado del DS-160, citas, carpeta y simulacros.
• Comunicarnos contigo sobre tu trámite y darte seguimiento.
• Procesar pagos, reembolsos y facturación, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin afectar el servicio):

• Enviarte información de servicios relacionados, promociones y recordatorios de renovación.
• Encuestas de satisfacción y, sólo con tu autorización expresa, publicar tu testimonio.

Para negarte a las finalidades secundarias escribe a nortevisaasesoria@gmail.com; te inscribiremos en nuestro listado de exclusión.

4. Transferencias y encargados

• Gobierno de los Estados Unidos: los datos del DS-160 y de la cita se capturan en los sistemas oficiales a tu solicitud y nombre. Es una transferencia necesaria para el trámite que solicitas.
• Encargados que nos ayudan a prestar el servicio, obligados a la confidencialidad: Mercado Pago (pagos), proveedores de videollamada, WhatsApp (Meta), correo electrónico y almacenamiento en la nube, y alojamiento del sitio.
• Anthropic, PBC (Estados Unidos), proveedor de inteligencia artificial: sólo si usas el simulador de entrevista gratuito, el texto de tus respuestas se envía a este encargado para generar la retroalimentación. No guardamos esas respuestas, no las asociamos a tu nombre y el proveedor no las usa para entrenar sus modelos. Te pedimos no escribir datos sensibles en el simulador.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el servicio y hasta 12 meses después de concluido, para atender aclaraciones y garantías. Los datos fiscales se conservan el tiempo que exige la ley. Después se eliminan de forma segura. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a nortevisaasesoria@gmail.com con: tu nombre, un medio de contacto, copia de una identificación (o la acreditación de tu representante), el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.

• Si falta información, te lo pediremos en un máximo de 5 días hábiles.
• Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos la solicitud completa.
• Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias y, sólo si las aceptas, cookies de analítica y publicidad. Consulta el Aviso de cookies para conocerlas y cambiar tu preferencia.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a nortevisaasesoria@gmail.com o a nortevisaasesoria@gmail.com. Si consideras que tus derechos fueron vulnerados, puedes acudir a la autoridad garante competente conforme a la ley vigente.